弘揚(yáng)正氣新風(fēng) 鍛造過(guò)硬本領(lǐng)
——雙鴨山礦業(yè)公司推動(dòng)“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)走深走實(shí)
“只進(jìn)一次門(mén)，只需一下午。”這是雙鴨山礦業(yè)公司利用每個(gè)周二、周五下午，組織公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部室開(kāi)展集中辦公，聽(tīng)取基層單位施工計(jì)劃匯報(bào)，審核方案設(shè)計(jì)，實(shí)行聯(lián)審聯(lián)批制度，讓以前最快一周能完成的審批，如今一個(gè)下午就完成。這是雙鴨山礦業(yè)公司轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，服務(wù)基層的實(shí)舉之一。自“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，雙鴨山礦業(yè)公司高度重視、迅速行動(dòng)，錨定目標(biāo)、強(qiáng)力推進(jìn)，用提能力鍛造干部過(guò)硬本領(lǐng)，以轉(zhuǎn)作風(fēng)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)全公司上下能力作風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效，為打造“數(shù)字雙礦”、“百億級(jí)企業(yè)”貢獻(xiàn)力量。4月2日，雙鴨山礦業(yè)公司“能力作風(fēng)建設(shè)年”工作會(huì)議正式啟動(dòng)。如何將“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展好呢？雙鴨山礦業(yè)公司立足企業(yè)實(shí)際，聚焦解決干部隊(duì)伍思想不解放、能力不足、作風(fēng)不優(yōu)等突出問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)展“解放思想、高質(zhì)量發(fā)展”大討論、能力素質(zhì)培訓(xùn)、重大決策部署和重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)、工作質(zhì)效提升、不良作風(fēng)整治、正向引領(lǐng)激勵(lì)等專項(xiàng)行動(dòng)，確保活動(dòng)有的放矢。在高位推動(dòng)上，制定活動(dòng)實(shí)施方案，建立包聯(lián)制度，壓實(shí)工作責(zé)任。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室和四個(gè)專項(xiàng)工作組，各司其職、密切配合、統(tǒng)籌推進(jìn)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部用“頭雁”作用把自己和工作擺進(jìn)去，真正查擺突出問(wèn)題，制定措施，立行立改，確保活動(dòng)取得成效。在組織實(shí)施上，雙鴨山礦業(yè)公司機(jī)關(guān)和各基層單位把能力作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)作為工作重點(diǎn)，納入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、工作推進(jìn)、考核評(píng)價(jià)、督導(dǎo)問(wèn)責(zé)“四個(gè)體系”，形成上下貫通、齊抓共管、強(qiáng)力推進(jìn)的工作格局，確保活動(dòng)走深走實(shí)。 “要把解放思想作為推進(jìn)‘能力作風(fēng)建設(shè)年’活動(dòng)的首要任務(wù)，作為提能力、轉(zhuǎn)作風(fēng)的前提保障，作為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的‘破冰’之舉。”這是4月23日，雙鴨山礦業(yè)公司黨委召開(kāi)理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會(huì)議暨“解放思想高質(zhì)量發(fā)展”學(xué)習(xí)研討會(huì)議上與會(huì)人員形成的共識(shí)。能力作風(fēng)建設(shè)貴在實(shí)效。雙鴨山礦業(yè)公司層層壓實(shí)落靠主體責(zé)任，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨政一把手，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，凝聚推進(jìn)合力，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，倡導(dǎo)“五個(gè)好作風(fēng)”，爭(zhēng)做“三個(gè)好把式”。雙鴨山礦業(yè)公司黨委副書(shū)記、副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理趙維國(guó)表示：抓好能力作風(fēng)建設(shè)，是著力培養(yǎng)忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)母咚刭|(zhì)干部，是全面打造“革命化、現(xiàn)代化、正規(guī)化”隊(duì)伍的關(guān)鍵之舉。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，堅(jiān)持“干什么學(xué)什么”“缺什么補(bǔ)什么”，在學(xué)中干、在干中學(xué)。重點(diǎn)通過(guò)抓實(shí)理論學(xué)習(xí)、開(kāi)展業(yè)務(wù)“講學(xué)比練”、提升能力素質(zhì)培訓(xùn)、建立常態(tài)學(xué)習(xí)機(jī)制和加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉等措施，給領(lǐng)導(dǎo)干部不斷“充電”，推動(dòng)其知識(shí)結(jié)構(gòu)更新?lián)Q代、素質(zhì)能力提檔升級(jí)。活動(dòng)中，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部緊扣職責(zé)定位，查短板、知不足、找差距，重點(diǎn)在解放思想上求突破、提升專業(yè)能力上下功夫、狠抓踐行上見(jiàn)實(shí)效。采取“第一議題”制度專題學(xué)、以上率下引領(lǐng)學(xué)、黨支部常態(tài)學(xué)、青年干部深化學(xué)等不同形式，提升黨員干部的政治能力和理論素養(yǎng)；通過(guò)開(kāi)展“業(yè)務(wù)大講堂”、拓展“基本業(yè)務(wù)+”建設(shè)、定期進(jìn)行“每季一測(cè)”“比武練兵”等特色活動(dòng)，培養(yǎng)出更多復(fù)合型人才和行家里手。結(jié)合雙鴨山礦業(yè)公司提出的“全員提素年”扎實(shí)推進(jìn)“領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺(tái)”全員考試、黨員干部大課、干部業(yè)校輪訓(xùn)、新任職干部教育培訓(xùn)等活動(dòng)，促進(jìn)干部練內(nèi)功、強(qiáng)本領(lǐng)；通過(guò)健全集體學(xué)習(xí)機(jī)制、建立個(gè)人自學(xué)計(jì)劃和常態(tài)用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，來(lái)建立常態(tài)化學(xué)習(xí)機(jī)制。推行青年干部“精英”計(jì)劃，著力優(yōu)化定期培訓(xùn)、掛職鍛煉、日常發(fā)現(xiàn)、優(yōu)進(jìn)絀退、動(dòng)態(tài)管理、適時(shí)使用的培養(yǎng)鏈條；繼續(xù)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對(duì)幫帶年輕干部活動(dòng)，讓其在實(shí)踐中學(xué)到真功夫、練就真本領(lǐng)。能力作風(fēng)直接關(guān)系到一個(gè)單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力。他們以大討論、大培訓(xùn)、大落實(shí)、大提升、大規(guī)范、大整治、大激勵(lì)“七大專項(xiàng)行動(dòng)”為主要載體，對(duì)照查擺、深入分析、形成清單，立行立改，以解放思想勇闖新路，以能力提升跟上時(shí)代，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變提質(zhì)增效、推動(dòng)發(fā)展。建立健全工作機(jī)制，完善考核評(píng)價(jià)責(zé)任體系，嚴(yán)格督導(dǎo)和推進(jìn)能力作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)把這項(xiàng)活動(dòng)與安全生產(chǎn)、隊(duì)伍建設(shè)、疫情防控、全年目標(biāo)等工作結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌謀劃、同步推進(jìn)，確保活動(dòng)取得高質(zhì)高效。領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)直接關(guān)系黨內(nèi)風(fēng)氣和政治生態(tài)，關(guān)系民心向背，決定著黨的群眾基礎(chǔ)。雙鴨山礦山公司以“零容忍”糾治“四風(fēng)”行為，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大作風(fēng)整治力度，懲治腐敗問(wèn)題。在推進(jìn)“四責(zé)同落”的同時(shí)，全面啟動(dòng)“清風(fēng)行動(dòng)”，著力涵養(yǎng)風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。他們充分認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)作風(fēng)，就要先從養(yǎng)成主動(dòng)服務(wù)意識(shí)開(kāi)始。雙鴨山礦業(yè)公司通過(guò)組織技術(shù)經(jīng)濟(jì)一體化、采掘生產(chǎn)服務(wù)組，安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收組，深入到井下生產(chǎn)工作面，主動(dòng)為他們把脈問(wèn)診，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，提出整改意見(jiàn)和建議，收到了基層單位的一致好評(píng)。雙鴨山礦業(yè)公司工會(huì)調(diào)研組深入到基層單位對(duì)組織建設(shè)、金銀銅班組評(píng)比、勞動(dòng)競(jìng)賽、工資分配、班中餐等工作進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，用貼心服務(wù)解決實(shí)際問(wèn)題。
解難題、辦實(shí)事，真心實(shí)意服務(wù)……這個(gè)公司黨委強(qiáng)化能力作風(fēng)建設(shè)帶來(lái)新變化：“接地氣”的服務(wù)，讓基層單位切實(shí)體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)干部和職能部門(mén)為基層解決問(wèn)題的決心和行動(dòng)；腳沾“泥土”的上門(mén)，讓基層單位真切感受到了貼心服務(wù)的速度和溫度。雙鴨山礦業(yè)公司將持續(xù)優(yōu)化能力作風(fēng)建設(shè)，不斷積淀企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的能力和底氣，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階、開(kāi)創(chuàng)新局面，全力打造新時(shí)代數(shù)字雙礦，助力企業(yè)健康高質(zhì)量發(fā)展。精準(zhǔn)服務(wù)基層 解決實(shí)際問(wèn)題雙陽(yáng)礦黨委將推進(jìn)各級(jí)黨員干部能力作風(fēng)的目標(biāo)定位在為基層提供精準(zhǔn)服務(wù)上，主動(dòng)到基層去服務(wù)，主動(dòng)到基層去解決問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)展“三包、三保”活動(dòng)，提升為基層服務(wù)的質(zhì)量，推動(dòng)能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)取得實(shí)效。
包教育、保安全—— 雙陽(yáng)礦金牌宣傳員劃定了宣講包保段隊(duì)，每天都深入到各自包保段隊(duì)，通過(guò)以案說(shuō)法，現(xiàn)身說(shuō)法，算安全賬、講述身邊安全故事等內(nèi)容，為段隊(duì)職工宣講安全教育，截止到5月6日，受教育職工1700余人次。職工們紛紛表示，聽(tīng)?wèi)T了段隊(duì)長(zhǎng)上安全教育課，現(xiàn)在聽(tīng)金牌宣傳員講更有味道，更生動(dòng)，更能聽(tīng)到心里。
全礦各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部分別包保本系統(tǒng)基層班組，將班前安全教育作為日常工作的重要組成部分，結(jié)合必知必做考問(wèn)，班前話安全等活動(dòng)，重點(diǎn)宣講上級(jí)安全政策、結(jié)合本系統(tǒng)解讀“三程一標(biāo)四細(xì)則”、安全理念，保證了安全教育日常化，豐富了班前安全教育形式，增強(qiáng)了職工安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。
職工們都說(shuō)，現(xiàn)在的安全教育內(nèi)容真的很豐富，每天班前都講，雖然時(shí)間長(zhǎng)了，內(nèi)容多了，但我們聽(tīng)得都非常認(rèn)真，非常愛(ài)聽(tīng)。
包隊(duì)建、保出勤——這個(gè)礦黨群部門(mén)和生產(chǎn)部室通過(guò)包保段隊(duì)，指導(dǎo)基層段隊(duì)抓好隊(duì)伍建設(shè)工作，通過(guò)深入調(diào)查，了解掌握職工隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷情況、家庭狀況等實(shí)際，做好職工隊(duì)伍狀況分析，摸清職工思想動(dòng)態(tài)，掌握職工隊(duì)伍存在的實(shí)際問(wèn)題和各種困難，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)開(kāi)展出勤競(jìng)賽，通過(guò)黨員包重點(diǎn)人，三人聯(lián)保互保等形式，對(duì)重點(diǎn)包保對(duì)象登門(mén)家訪做思想工作等措施，保證了出勤率，生產(chǎn)段隊(duì)出勤率保持在90%以上。
“通過(guò)對(duì)重點(diǎn)人進(jìn)行家訪交談，對(duì)一線職工有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，職工們是最可愛(ài)的人，在工作中，也要調(diào)整自己的心態(tài)，更好地為職工們服好務(wù)。”雙陽(yáng)礦黨委宣傳部王曉龍說(shuō)。
包服務(wù)、保生產(chǎn)——他們開(kāi)展“零距離、零差錯(cuò)、零投訴、零推諉”的“四零”服務(wù)，分班對(duì)采掘段隊(duì)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，和基層干部零距離對(duì)接，了解采掘段隊(duì)遇到實(shí)際困難，生產(chǎn)需要設(shè)備、裝備、工具、物資、材料、配件等無(wú)論大小，只要段隊(duì)所需，都主動(dòng)幫助段隊(duì)跑前跑后，幫助解決。有的還現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)生產(chǎn)設(shè)計(jì)進(jìn)行指導(dǎo)，有的到工作面同職工一起對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，有的幫助段隊(duì)維修人員對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備進(jìn)行維修，有的針對(duì)急需使用的設(shè)備向礦申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)劑，有的配件不到位主動(dòng)聯(lián)系供應(yīng)部門(mén)……。機(jī)關(guān)部室到現(xiàn)場(chǎng)送服務(wù)已經(jīng)成為了雙陽(yáng)礦的常態(tài)。基層段隊(duì)干部職工都紛紛表示，機(jī)關(guān)干部送服務(wù)上門(mén)，幫我們解決了很多實(shí)際問(wèn)題，減輕了很多壓力，我們都非常歡迎他們到基層來(lái)。
新安礦黨委
抓學(xué)風(fēng) 治頑疾 樹(shù)新風(fēng)
新安礦黨委積極以開(kāi)展“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)抓學(xué)風(fēng)、治頑疾、樹(shù)新風(fēng)，聚焦解決干部隊(duì)伍思想不解放、能力不足、作風(fēng)不強(qiáng)等突出問(wèn)題，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，推動(dòng)各級(jí)黨員干部能力全面提升、作風(fēng)向嚴(yán)向細(xì)向?qū)嵽D(zhuǎn)變，以過(guò)硬能力作風(fēng)為礦井高質(zhì)量發(fā)展提供保障。抓學(xué)風(fēng)——增強(qiáng)本領(lǐng)
在活動(dòng)中，新安礦黨委高度重視培養(yǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)力，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、職工多載體學(xué)、萬(wàn)眾創(chuàng)新學(xué)等方式，推動(dòng)學(xué)習(xí)不斷深入。新安礦領(lǐng)導(dǎo)班子同志帶頭學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述和新修訂的《安全生產(chǎn)法》《信訪工作條例》和楓橋經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容，還深入到班前給職工講設(shè)備說(shuō)明書(shū)、規(guī)程，講設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)、講實(shí)際操作。各系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)分別組織各自系統(tǒng)干部職工集體學(xué)習(xí)，并制定了長(zhǎng)期授課表和授課內(nèi)容。礦主要領(lǐng)導(dǎo)身體力行帶動(dòng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)力不斷提高。通過(guò)班前二十分鐘教育、班后收工會(huì)、干部業(yè)校、網(wǎng)絡(luò)推送學(xué)等方式，學(xué)習(xí)操作技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高了職工技術(shù)水平。充分發(fā)揮萬(wàn)眾創(chuàng)新工作室、大師工作室和“三結(jié)合”技術(shù)研究工作室的作用，各級(jí)干部職工一起，深入現(xiàn)場(chǎng)、結(jié)合實(shí)際、技術(shù)交流等，不斷提高職工整體素質(zhì)。治頑疾——轉(zhuǎn)變作風(fēng)
強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，凝聚推進(jìn)合力，帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)。新安礦黨委嚴(yán)格落實(shí)干部下井值帶班、現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)實(shí)制度，作為干部作風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn)，堅(jiān)持礦領(lǐng)導(dǎo)、礦機(jī)關(guān)值班人員24小時(shí)隨時(shí)對(duì)基層值班值宿查崗，通過(guò)人員定位、虹膜考核查詢各級(jí)干部帶班情況，加大督查通報(bào)和問(wèn)責(zé)力度，大力整治“懶、浮、拖、混、軟”等作風(fēng)頑疾。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，先后開(kāi)展作風(fēng)督查8次，對(duì)入井帶班走馬觀花、違反工作紀(jì)律規(guī)定、工作不作為的黨員干部，運(yùn)用第一種形態(tài)提醒談話8人次、誡勉談話2人次，有效地促動(dòng)了各級(jí)干部工作積極性和主動(dòng)性的明顯增強(qiáng)。樹(shù)新風(fēng)——弘揚(yáng)正氣
新安礦黨委積極組織廣大黨員干部觀看《強(qiáng)化政治監(jiān)督》《遠(yuǎn)離家庭腐敗》等系列廉政教育片，及時(shí)組織學(xué)習(xí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律委員會(huì)工作條例》，并通過(guò)開(kāi)展廉政正反典型教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹(shù)立廉政“紅線”“底線”意識(shí)，簽訂不違規(guī)收送紅包承諾書(shū)200余份。他們還重點(diǎn)對(duì)向工資分配伸手、虛報(bào)產(chǎn)量進(jìn)尺、檢查驗(yàn)收考評(píng)吃拿卡要等問(wèn)題開(kāi)展了專項(xiàng)治理，通過(guò)正本清源，治理政治生態(tài)環(huán)境。他們把了解職工疾苦、體恤民情民意作為每個(gè)黨支部、每名黨員干部工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，樹(shù)立起各級(jí)黨員干部新形象。通過(guò)深入開(kāi)展走訪、談心、入戶訪談等方式，解決了職工班中餐質(zhì)量、修建停車場(chǎng)方便停車、解決困難職工實(shí)際困難，從根本上幫助職工群眾解難題、辦實(shí)事，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)黨組織的凝聚力和向心力。
——雙鴨山礦業(yè)公司物資供應(yīng)部提升服務(wù)質(zhì)量小記“老宋老宋，快快快，咱倆再戰(zhàn)一回，昨天沒(méi)贏你因?yàn)槟堑李}是你專業(yè)，回去以后我可‘惡補(bǔ)’了好一陣，今天肯定贏！積分馬上超越你”“來(lái)就來(lái)，這回讓你輸?shù)眯姆诜边B日來(lái)，雙鴨山礦業(yè)公司物資供應(yīng)部機(jī)關(guān)黨支部黨員活動(dòng)室里每天午休時(shí)間都會(huì)不時(shí)傳出這歡快爽朗的笑聲，這是物資供應(yīng)部全員開(kāi)展學(xué)習(xí)熱潮的一個(gè)縮影。
提升服務(wù)能力 推進(jìn)全員學(xué)習(xí)提素能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，物資供應(yīng)部黨委以大興學(xué)習(xí)之風(fēng)、研究之風(fēng)、落實(shí)之風(fēng)為導(dǎo)向，深入開(kāi)展學(xué)理論講話、學(xué)政策業(yè)務(wù)、學(xué)科技知識(shí)“三學(xué)”活動(dòng)。
領(lǐng)導(dǎo)帶頭正面引導(dǎo)學(xué)，中心組理論學(xué)習(xí)由原來(lái)每季一次改為每月一次，還開(kāi)展了“領(lǐng)導(dǎo)干部上講堂”活動(dòng)；利用每月政工例會(huì)開(kāi)展“逢會(huì)必訓(xùn)”，還要求每個(gè)政工科室負(fù)責(zé)人和基層支部書(shū)記輪流上臺(tái)講黨課講業(yè)務(wù)，以講促學(xué)，不斷提高黨員干部理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。
嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰措施，每季度至少對(duì)物資供應(yīng)部1/4人員組織一次崗位“必知必會(huì)”考試，全年做到全覆蓋，優(yōu)者獎(jiǎng)，差者待崗培訓(xùn)，直至培訓(xùn)合格。
各種舉措，有效提高了干部職工對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，形成了學(xué)習(xí)的濃氛圍，如今，支部活動(dòng)室成為了干部職工學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，大家學(xué)業(yè)務(wù)、鉆管理，從被動(dòng)學(xué)習(xí)積極向著主動(dòng)學(xué)轉(zhuǎn)變，持續(xù)激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情。
強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變 樹(shù)立窗口單位新面貌物資供應(yīng)部以能力作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，主動(dòng)轉(zhuǎn)作風(fēng)，樹(shù)立起窗口單位新形象。他們將“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌謀劃、科學(xué)擺布，用探索創(chuàng)新、分類保障、精細(xì)施策的成效檢驗(yàn)?zāi)芰ψ黠L(fēng)建設(shè)成果。
把7個(gè)業(yè)務(wù)科室同7個(gè)生產(chǎn)礦建立包聯(lián)制度，每周至少深入煤礦現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)1次；要求8名“金牌服務(wù)員”每人每月至少深入生產(chǎn)礦2次。現(xiàn)場(chǎng)了解、及時(shí)反饋物資供應(yīng)使用維護(hù)情況，為下步工作提供精準(zhǔn)依據(jù)；每個(gè)業(yè)務(wù)員每周至少深入1次庫(kù)房查驗(yàn)物資，確保賬卡物一致，每月由調(diào)度室在早會(huì)上匯總通報(bào)。
在物資倉(cāng)儲(chǔ)中心保管大廳，通過(guò)科學(xué)簡(jiǎn)化辦事程序，進(jìn)一步提高工作效率、效能和服務(wù)質(zhì)量。采用物流信息管理系統(tǒng)共享的服務(wù)方式，線上線下同步開(kāi)展創(chuàng)建，努力實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、及時(shí)送、不見(jiàn)面”和“最多跑一次”的目標(biāo)。大廳內(nèi)懸掛著首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、崗位責(zé)任制、廉潔承諾制、配送制度、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)制度，全力打造服務(wù)受理零推諉、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)方式零距離、服務(wù)結(jié)果零投訴的服務(wù)水平。
“現(xiàn)在來(lái)供應(yīng)處跑料比過(guò)去方便多了啊，我們批一次料，來(lái)一次就行，有時(shí)候不用來(lái)，在單位也能辦理的明明白白，真得給你們點(diǎn)個(gè)大大的‘贊’啊！”這是來(lái)自生產(chǎn)礦材料員由衷贊美，更是對(duì)他們作風(fēng)轉(zhuǎn)變的最好的肯定。
