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胡昌升在省人民來(lái)訪來(lái)電受理中心調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)

堅(jiān)持人民至上依法依規(guī)做好信訪工作

踐行初心使命用心用情為群眾辦實(shí)事

本報(bào)11月30日訊（黑龍江日?qǐng)?bào)全媒體記者薛立偉）11月30日下午，省委副書記、省長(zhǎng)胡昌升到省人民來(lái)訪來(lái)電受理中心，宣講黨的十九屆六中全會(huì)精神，調(diào)研信訪工作，視頻連線接待來(lái)訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神，按照黨中央、國(guó)務(wù)院和省委部署，堅(jiān)持人民至上，堅(jiān)守為民情懷，堅(jiān)決擔(dān)當(dāng)起“為民解難、為黨分憂”重大政治責(zé)任，依法依規(guī)做實(shí)做好信訪工作，用心用情解決群眾合理合法訴求和實(shí)際困難，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

胡昌升先后來(lái)到群眾安檢大廳、群眾登記大廳、接談室、民生熱線12303受理大廳，了解安檢、疫情防控情況，調(diào)研群眾登記分流、信訪受理解決、民生熱線運(yùn)行等工作，強(qiáng)調(diào)要高度重視冬季供暖、購(gòu)房、社保等方面民生訴求，準(zhǔn)確把握政策和法律法規(guī)，熱情耐心為群眾解答問題。在受理中心會(huì)議室，胡昌升視頻連線接待兩位來(lái)訪群眾，認(rèn)真傾聽群眾反映問題，要求有關(guān)市（地）迅速組成工作專班，建立清單臺(tái)賬，及時(shí)跟蹤督導(dǎo)，及時(shí)解決群眾合理合法訴求。

胡昌升與省信訪局班子就做好信訪工作進(jìn)行座談。他強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶，是了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。要把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九屆六中全會(huì)精神作為黨史學(xué)習(xí)教育核心內(nèi)容，深入理解黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)，踐行初心使命，依法履職盡責(zé)，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，站在講政治高度抓好信訪工作，全心全意為人民服務(wù)。要充分發(fā)揮信訪制度的社會(huì)“減壓閥”“穩(wěn)定器”作用，及時(shí)了解群眾訴求，突出工作重點(diǎn)，注重方式方法，實(shí)行分類處置，健全多元化解機(jī)制，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。對(duì)合理合法的群眾訴求，要第一時(shí)間依法按政策化解到位；對(duì)不合理的群眾訴求，要加強(qiáng)政策解釋和情緒疏導(dǎo)；對(duì)生活確有困難的群眾，要運(yùn)用好司法救助、信訪救助等制度，體現(xiàn)黨和政府關(guān)懷。

胡昌升要求，各級(jí)干部要主動(dòng)下訪，真正走進(jìn)群眾心坎里，到群眾中服務(wù)，聽取群眾意見建議，掌握群眾工作方法，形成工作合力，采取有針對(duì)性措施解決群眾實(shí)際困難，最大限度減少信訪矛盾發(fā)生。信訪部門要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為年輕干部講授典型案例，總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。