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胡昌升在省人民來訪來電受理中心調(diào)研時強調(diào)

堅持人民至上依法依規(guī)做好信訪工作

踐行初心使命用心用情為群眾辦實事

本報11月30日訊（黑龍江日報全媒體記者薛立偉）11月30日下午，省委副書記、省長胡昌升到省人民來訪來電受理中心，宣講黨的十九屆六中全會精神，調(diào)研信訪工作，視頻連線接待來訪群眾。他強調(diào)，要深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神，按照黨中央、國務(wù)院和省委部署，堅持人民至上，堅守為民情懷，堅決擔(dān)當(dāng)起“為民解難、為黨分憂”重大政治責(zé)任，依法依規(guī)做實做好信訪工作，用心用情解決群眾合理合法訴求和實際困難，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

胡昌升先后來到群眾安檢大廳、群眾登記大廳、接談室、民生熱線12303受理大廳，了解安檢、疫情防控情況，調(diào)研群眾登記分流、信訪受理解決、民生熱線運行等工作，強調(diào)要高度重視冬季供暖、購房、社保等方面民生訴求，準確把握政策和法律法規(guī)，熱情耐心為群眾解答問題。在受理中心會議室，胡昌升視頻連線接待兩位來訪群眾，認真傾聽群眾反映問題，要求有關(guān)市（地）迅速組成工作專班，建立清單臺賬，及時跟蹤督導(dǎo)，及時解決群眾合理合法訴求。

胡昌升與省信訪局班子就做好信訪工作進行座談。他強調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁紐帶，是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。要把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九屆六中全會精神作為黨史學(xué)習(xí)教育核心內(nèi)容，深入理解黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗，踐行初心使命，依法履職盡責(zé)，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，站在講政治高度抓好信訪工作，全心全意為人民服務(wù)。要充分發(fā)揮信訪制度的社會“減壓閥”“穩(wěn)定器”作用，及時了解群眾訴求，突出工作重點，注重方式方法，實行分類處置，健全多元化解機制，切實維護社會和諧穩(wěn)定。對合理合法的群眾訴求，要第一時間依法按政策化解到位；對不合理的群眾訴求，要加強政策解釋和情緒疏導(dǎo)；對生活確有困難的群眾，要運用好司法救助、信訪救助等制度，體現(xiàn)黨和政府關(guān)懷。

胡昌升要求，各級干部要主動下訪，真正走進群眾心坎里，到群眾中服務(wù)，聽取群眾意見建議，掌握群眾工作方法，形成工作合力，采取有針對性措施解決群眾實際困難，最大限度減少信訪矛盾發(fā)生。信訪部門要加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為年輕干部講授典型案例，總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。