關(guān)注民生 體察民情 順應(yīng)民意鶴崗礦業(yè)公司加強(qiáng)“兩堂”一餐管理讓礦工暖心有尊嚴(yán)今年以來，鶴崗礦業(yè)公司加強(qiáng)和規(guī)范煤礦“兩堂”及班中餐管理，提升服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)維護(hù)和保障職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)職工的獲得感、歸屬感和幸福感，更好地激發(fā)職工的工作干勁和勞動熱情，努力為企業(yè)解困發(fā)展凝心聚力。按照集團(tuán)公司要求，鶴礦公司結(jié)合實(shí)際制定了《黑龍江龍煤鶴崗礦業(yè)有限責(zé)任公司進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范煤礦“兩堂”及班中餐管理工作實(shí)施案》，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定百分考核細(xì)則，公司主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，對“兩堂”及班中餐管理進(jìn)行每月檢查、季度考核。鶴崗礦業(yè)公司在資金極度緊張的情況下，投入資金900多萬元，先后改造各煤礦職工浴池，使職工浴池在硬件設(shè)備設(shè)施上得到了提升和改善，讓職工升井后能洗上一個(gè)舒適貼心的熱水澡，入井前都能穿上干凈衛(wèi)生不潮濕的工作服。為了保證這項(xiàng)工作的有效開展，鶴崗礦區(qū)工會組織職工代表定期開展進(jìn)行專項(xiàng)視察，同時(shí)每月到煤礦班組、生產(chǎn)一線組織開展職工對“兩堂”及班中餐服務(wù)質(zhì)量和要求的民意測評工作。加大維修力度，提高硬件質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識，讓礦工“洗得好”。該公司所屬各煤礦以職工滿意為目標(biāo)迅速行動，全面加強(qiáng)“兩堂”及班中餐管理，開展以規(guī)章制度、環(huán)境衛(wèi)生、浴池設(shè)施、水質(zhì)水溫、室內(nèi)溫度等為主要內(nèi)容的細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)的煤礦浴池百分制考核驗(yàn)收辦法進(jìn)行自檢自查，逐一對照嚴(yán)格落實(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)水平再上新臺階。峻德煤礦疫情期間，浴池只開放淋浴，為了進(jìn)一步方便職工洗浴，增加了49個(gè)淋浴頭，保證職工洗浴的間隔達(dá)到要求，并新增設(shè)了200組洗發(fā)液和沐浴露自取裝置，每天職工升井只拿著一條手巾進(jìn)入淋浴區(qū)就能洗浴，再也不用提著洗浴用品進(jìn)入，洗浴更加快捷，職工洗浴后全身上下香噴噴，讓職工感受如賓一般待遇與尊重。同時(shí)他們?yōu)榱朔乐沟孛鏉窕o職工洗浴帶來不便，在淋浴區(qū)、過道增加了320米防滑腳墊，防止職工在洗浴時(shí)意外滑倒，為職工創(chuàng)造了良好的洗浴環(huán)境；興安煤礦投入近百萬元資金，對職工浴池進(jìn)行改造修繕，購置了兩臺大型全自動洗衣機(jī)、兩臺烘干機(jī)和兩臺服裝號碼繡字機(jī)，更換淋浴區(qū)天棚板，更新淋浴器120套，維修上水閥門14個(gè)，冷熱水管道百余米，更換照明燈具70套。籌措資金解決職工洗衣、換衣難的問題，為井下職工每人發(fā)放兩套工作服，并提供縫補(bǔ)熨燙服務(wù)，使的職工能夠穿上了干凈舒適的工作服；富力煤礦對浴池環(huán)境進(jìn)行了改造和修繕，增加54套感應(yīng)淋浴噴頭，加強(qiáng)職工浴池水質(zhì)水溫管理，做到水清池靜，常清常換，水溫達(dá)標(biāo)，確保了三個(gè)班次的職工升井都能洗上滿意的熱水澡。新陸煤礦搶前抓早、提前謀劃，自籌資金對職工浴池改造和修繕，在疫情期間加強(qiáng)浴池人員、環(huán)境消毒管理，為礦工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各煤礦在加強(qiáng)浴池硬件建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)日常管理，重新細(xì)化了浴池各工種崗位工作責(zé)任和分工，明確了每個(gè)人、每個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行考核。疫情期間各單位采用錯峰洗浴、登記洗浴人員時(shí)間，有效防控疫情。同時(shí)，加強(qiáng)對基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)，提高了設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量和效能，在原有工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，24小時(shí)不間斷為職工清洗工作服、月均洗衣量近千套，對一線員工的工作服進(jìn)行了全部排序編碼，做到收、洗、烘、疊、放井然有序，發(fā)放不出差錯，讓職工順心、安心投入井下工作，使一線職工切實(shí)感受到了貼心與溫暖。提高標(biāo)準(zhǔn)，改變包裝，豐富花樣，營養(yǎng)配餐，讓礦工“吃得好”。鶴礦公司加大班中餐標(biāo)準(zhǔn)投入，保健飯甲字標(biāo)準(zhǔn)增加了3.6元，乙字標(biāo)準(zhǔn)增加了4.3元，同時(shí)發(fā)揮集中采購優(yōu)勢，在沿海地區(qū)集中采購海產(chǎn)品，在小麥產(chǎn)地購進(jìn)小麥，發(fā)揮萬頭豬場養(yǎng)殖優(yōu)勢，在保證食材品質(zhì)的基礎(chǔ)上，最大限度地節(jié)約成本，把節(jié)省下來的錢全部投入到職工班中餐之中，讓有限的資金發(fā)揮最大的作用。今年，在豬肉價(jià)格居高不下的情況下，還能讓礦工吃上紅燒肉、溜肉段、醬肘子成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過每份保健飯定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的菜品，都是得益于此。鶴礦保健食品公司堅(jiān)持以服務(wù)井下礦工為中心，端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，面對面征求井下礦工意見，對班中餐進(jìn)行改進(jìn)和科學(xué)調(diào)整。過去由于條件限制，送餐時(shí)用塑料袋裝保健飯，再好的飯菜到了礦工手中，也改變了形狀，影響食欲。從去年開始采用一次性餐盒為井下職工配班中餐，讓礦工拿到手上的保健飯形狀不改、顏色新鮮，滋味不變，礦工使用一次性筷子吃飯，吃出了尊嚴(yán)；重新制定各保健食堂的周食譜，調(diào)整班中餐花樣，改變班中餐制作方法，使班中餐更加營養(yǎng)可口，在原溜肉段、紅燜內(nèi)燉豆腐泡等27個(gè)菜品的基礎(chǔ)，又結(jié)合時(shí)令推出了“四季菜譜”，讓礦工在什么季節(jié)吃什么菜，真正實(shí)現(xiàn)讓礦工吃好、吃出營養(yǎng)、吃出健康，吃的安全，受到礦工歡迎。特別是每位礦工在生日當(dāng)天，都會收到保健食品公司為他們特意制作的精美生日蛋糕，提升了職工的幸福感和歸屬感，讓礦工手捧著生日蛋糕感受到家的溫暖。各保健食堂每周都到采區(qū)、到班前征求職工的意見，最大限度的滿足職工的需求，做到井下礦工反映的問題事事有回音，件件抓落實(shí)。職工想吃溜的，想吃熗的，健食堂就會在本周的食譜上安排溜熗肉段、熗拌菜，不管多費(fèi)事，都盡量讓礦工滿意。記者來到峻德保健食堂采訪時(shí)看到，食堂主任潘明鑫和班中餐制作人員剛剛制作發(fā)放了一批礦工喜歡吃的麻花后，正在嘗試用電餅鐺制作新品種的班中餐主食。潘明鑫告訴記者，隨著人們生活水平的不斷提高，井下礦工對班中餐的要求也不僅僅只是熱乎那么簡單了。他們食堂針對礦工需求，不斷變換班中餐的花樣，保證井下礦工每天不只吃一樣主食，做到主食多元化，具有較多的選擇性。峻德礦綜采一隊(duì)職工對記者說，現(xiàn)在的主食花樣多了，有花卷、糖包、豆包、麻花、面包，我們工人都很滿意。如果想吃其他的班中餐，我們就提意見，當(dāng)天提完，第二天就調(diào)整，現(xiàn)在的班中餐真是越來越好了；興安保健食堂在了解到職工喜歡吃熗拌菜后，克服食堂人員少、熗拌菜加工繁瑣等困難，將一些可做熗拌菜又可做炒菜的菜品盡量加工成熗拌菜，最大限度地讓滿意職工的要求。鶴礦公司所屬各煤礦通過加大資金投入，嚴(yán)細(xì)管理，對標(biāo)檢查，有效提升了“兩堂”及班中餐工作質(zhì)量，在公司兩級工會組織的職工代表對該項(xiàng)工作專項(xiàng)視察中，礦工滿意率達(dá)到了95%以上。來源/鶴礦黨委宣傳部 文/孫維世 編審/鄂俊光
